|
|
 Навигация: Главная Страница | Просмотреть Все | Вернуться Назад
Техническая поддержка
1. Какая операционная система стоит на ваших серверах?
2. Какой у Вас web сервер?
3. Какая версия интерпретатора PHP у Вас установлена?
4. Какие пути к Perl, sendmail... на сервере?
5. Я имею доступ к своим log файлам?
6. Почему не работает SSI ?
7. Как настроить SSI для работы с файлами, отличными от .shtml?
8. Какая должна быть кодировка у страниц? Настроено ли у Вас автоматическое определение кодировки клиента?
9. Можно ли в .html исполнять php?
10. С помощью чего я могу выгрузить файлы на виртуальный сервер?
11. Структура Вашего веб-сервера?
12. Какие надо выставить права на файлы и каталоги?
13. Изменение настроек Вашего сервера. Использование файлов ".htaccess".
14. Создание собственных HTML страниц с ошибками сервера.
15. Работа с сервером баз данных MySQL
16. Я буду сам переносить домен на Ваш сервер, какие DNS-сервера мне указывать?
17. Как создать почтовые ящики и какие почтовые сервера указывать для настройки почты?
18. У меня страничка видится кракозябрами вместо русских букв.
19. Можно ли сделать так, чтобы сервер не выдавал информацию о кодировке документа?
20. Мой скрипт не работает, что делать?
21. Входят ли логи в мою квоту дискового пространства? А то они растут и растут, а удалить их я не могу.
22. Я положил файл Index.htm, а сервер говорит "404 Not Found", в чем дело?
23. Как попасть в панель управления Cpanel?
24. Где можно найти инструкцию на русском языке?
25. Каике возможности предоставляет Cpanel?
В: Какая операционная система стоит на ваших серверах?
О: На наших серверах стоит операционная система FreeBSD 7.X
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Какой у Вас web сервер?
О: Apache/2.0.X
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Какая версия интерпретатора PHP у Вас установлена?
О: PHP/5.X PHP/4.X
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Какие пути к Perl, sendmail... на сервере?
О: Perl: /usr/bin/perl
Mail: /bin/mail
Sendmail: /usr/sbin/sendmail
Date: /bin/date
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Я имею доступ к своим log файлам?
О: Да. Папка /logs,
Файлы *_log
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Почему не работает SSI ?
О: На нашем сервере SSI работает только в файлах с расширениями .shtml (если хочется, чтобы SSI работал и в файлах с расширением .html , то смотрите вопрос ниже)
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Как настроить SSI для работы с файлами, отличными от .shtml?
О: По умолчанию файлы с расширениями .htm и .html не обрабатываются SSI и директивы SSI в них интерпретируются как html комментарии. По умолчанию SSI работает в файлах с расширениями .shtml Однако если Вам хочется, чтобы директивы SSI обрабатывались в файлах .html и .htm - то необходимо создать файл .htaccess (с точкой в начале). Действие этого файла будет распространятся на текущую и на все расположенные ниже директории.
Файл .htaccess должен содержать строку вида:
AddType text/x-server-parsed-html .html .htm
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Какая должна быть кодировка у страниц? Настроено ли у Вас автоматическое определение кодировки клиента?
О: Нет. Этого и не нужно. Задачу перекодировки решают браузеры, Вам достаточно только указать внутри заголовка HTML страницы, в какой она кодировке (обычно это Windows).
Если же необходимо, чтобы кодировку выдавал сервер, Вам нужно положить в WEB каталог файл .htaccess например с такой строчкой
AddDefaultCharset koi8-r
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Можно ли в .html исполнять php?
О: Непосредственно в файле с расширением .html - нельзя. Файлы с PHP должны иметь расширение .php
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: С помощью чего я могу выгрузить файлы на виртуальный сервер?
О: Для этих целей существует целое множество различных FTP-клиентов. Самые популярные: CuteFTP, FAR, Bullet Proof FTP.
При использовании любого FTP-клиента важно знать три вещи:
1. Доменное имя или IP адрес
2. Имя пользователя (login)
3. Пароль (password)
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Структура Вашего веб-сервера?
О: Вы должны выгружать файлы-скрипты cgi (Perl) в каталог cgi-bin
Полный путь до Вашего домашнего каталога представляет собой следующую конструкцию:
/home/имя аккаунта/
В Вашем домашнем каталоге находятся директории:
cgi-bin
logs
public_html
Папка cgi-bin предназначена для хранения CGI скриптов , public_html для хранения HTML документов и logs для хранения Ваших log файлов.
Абсолютный путь к каталогу public_html будет выглядеть так:
/home/имя аккаунта/public_html
а к каталогу для CGI:
/home/имя аккаунта/public_html/cgi-bin
URL для скрипта script.cgi, лежащего в каталоге cgi будет выглядеть так:
http://Ваш-домен.ru/cgi-bin/script.cgi
Из соображений безопасности Вы можете запускать cgi скрипты только из каталога cgi-bin, тк запуск скриптов из других каталогов запрещен. Также вы не можете посмотреть листинг папки cgi-bin.
Для нормальной работы Вашего сайта в каталоге www, у Вас обязательно должен находиться файл, загружаемый по-умолчанию. На нашем сервере этот файл может называться: index.html, index.htm, index.shtml или index.php. Если такого файла в каталоге не будет, то при обращении к нему будет выдаваться 403 ошибка сервера (Forbidden).
Обратите пожалуйста внимание на то, что на наименования файлов и каталогов чувствительно к регистру.
Т.е. файлы INDEX.HTM, InDeX.HtM и index.htm являются разными файлами.
Так же, служба технической поддержки настоятельно рекомендует называть Ваши файлы и каталоги только строчными буквами латинского алфавита.
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Какие надо выставить права на файлы и каталоги?
О: Для того, что бы скрипты cgi могли выполняться вы должны правильно установить права доступа.
Права для всех скриптов должны быть 755(-rwxr-xr-x) или 750 (-rwxr-x---).
Обратите внимание, что при установке других прав скрипт выполняться не будет!
Выставить права можно помощью FTP-клиента. Например для CuteFTP достаточно щелкнуть правой кнопкой мыши на файле, выбрать пункт "Change File Attributes", и в открывшемся окошке выставить флажками значение "755" (или просто набрать в поле ввода "755").
В самой верхней строчке скрипта написанного на Perl, должен быть указан полный путь к интерпретатору Perl в системе
#!/usr/bin/perl или #!/usr/local/bin/perl
Если скрипт работает с какими-либо файлами в которые он записывает информацию (счетчики, форумы, гостевые книги) проверьте правильность указания пути к этим файлам. Может возникнуть ситуация , что эти файлы обычно должны иметь права доступа "777" (-rwxrwxrwx), также как и каталоги в которых они лежат. Это означает, что сам скрипт и файл содержащий данные необходимые для работы этого скрипта должны находиться в разных каталогах. Если поместить исполняемый скрипт в каталог с правами доступа "777" или "775" - он не будет выполняться. Также он не будет выполняться если он сам имеет права доступа "777" или "775". Вообще данные для работы скриптов нет необходимости хранить в каталоге cgi-bin - их лучше размещать в каталоге www, отслеживая при этом правильность указания путей к ним.
Следует отметить, что файлы-скрипты вы должны выгружать на сервер как ASCII-файл.
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Изменение настроек Вашего сервера. Использование файлов ".htaccess".
О: Для возможности изменения конфигурации вашего виртуального хоста, Вы можете использовать файл .htaccess включая в него конфигурационные директивы web-сервера.
Для этого Вам необходимо ознакомиться с документацией к серверу Apache.
На наших серверах вы можете изменять следующие конфигурационные директивы:
AuthConfig - включает в себя набор директив для авторизации на строне сервера;
FileInfo - включает в себя набор директив для управления типами и кодировками файлов;
Indexes - включает в себя набор директив для управления индексированием каталогов;
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Создание собственных HTML страниц с ошибками сервера.
О: Допустим Вы хотите чтобы при возникновении ошибки 404 File Not Found посетитель Вашего сервера http://Ваш-домен.ru видел созданную Вами HTML страницу извещающую его об этой ошибке.
Для этого необходимо в файл .htaccess в каталоге /home/ваш аккаунт/public_html (если такого файла там нет - его необходимо создать) внести следующую строку:
ErrorDocument 404 http:// Ваш-домен.ru/error404.html
В результате при появлении 404 ошибки пользователь увидит страницу http:// Ваш-домен.ru /error404.html. По аналогии можно создать свои страницы и для других серверных ошибок.
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Работа с сервером баз данных MySQL
О: Работа с сервером баз данных MySQL
В свойствах соединения необходимо указать адрес сервера — localhost.
Хост для соединения с БД: localhost
Имя БД: обычно вы сами определяете имя базы данных, создавая их в контрольной панели.
Пароль: пароль для соединения с БД;
Если Ваш тариф разрешает использование баз данных MySQL, то вы также можете администрировать свои базы через веб-интерфейс расположенном в вашей контрольной панели
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Я буду сам переносить домен на Ваш сервер, какие DNS-сервера мне указывать?
О: Наши DNS-сервера:
ns6.maxhost.ru
ns7.maxhost.ru
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Как создать почтовые ящики и какие почтовые сервера указывать для настройки почты?
О: В полях smtp и pop3 указывайте mail.ваш_домен
В поле пользователь указывайте ваш е-майл целиком.
Перед тем как использовать почтовые аккаунты, обязательно создайте их в панеле управления.
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: У меня страничка видится кракозябрами вместо русских букв.
О: Скорее всего вы проставили тэг META с указанием кодировки. Уберите его, он не нужен, сервер сам выдаёт всю необходимую информацию о кодировке. Многие визуальные HTML редакторы проставляют его по умолчанию, отключите эту фичу в редакторе.
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Можно ли сделать так, чтобы сервер не выдавал информацию о кодировке документа?
О: Можно. Воспользуйтесь директивой "AddDefaultCharset Off" в .htaccess
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Мой скрипт не работает, что делать?
О: Прежде всего загляните в error_log, скорее всего ответ там. Наиболее распространённые ошибки: досовские концы строк (CRLF) в тексте скрипта; неправильно указан путь к perl в начале скрипта.
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Входят ли логи в мою квоту дискового пространства? А то они растут и растут, а удалить их я не могу.
О: Нет, не входят. Пусть лежат.
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Я положил файл Index.htm, а сервер говорит "404 Not Found", в чем дело?
О: Проверьте регистр букв в имени файла. Заглавные и строчные буквы различаются. INDEX.HTM, Index.htm и index.htm - это разные файлы.
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Как попасть в панель управления Cpanel?
О: Для загрузки панели управления хостингом и использования всех функций управления, вам надо осуществить следующие шаги:
Шаг 1: Наберите адрес вида (http://имя_вашего_сайта/cpanel) в вашем браузере (пояснение: "имя_вашего_сайта" - это ваш домен, например для сайта site.ru, вход в CPanel осуществляется по следующей ссылке: http://www.site.ru/cpanel)
Шаг 2: Введите Ваш логин и пароль (логин и пароль выдаются при оформлении хостинга на нашей площадке)
Шаг 3: Нажмите кнопку (ok) и вы окажетесь в панели управления вашим сайтом
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Где можно найти инструкцию на русском языке?
О: http://cpanelhelp.ru/help/index.htm
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
В: Каике возможности предоставляет Cpanel?
О: Резервная копия
* Резервная копия
* Восстановить
Почта
* Управление аккаунтами Email (Добавить, Удалить, Изменить Пароль) WebMail для всех аккаунтов
* Автоответчики
* Индивидуально настроенная фильтрация почты
* Переадресовка
* Списки рассылки (mailman)
* Возможность модифицировать MX Entry
* Фильтрация спама
Статистика
* Веб-статистика Webalizer
* FTP cтатистика Webalizer
* Analog Stats
* AWStats
* Просмотр последних посетителей
* Просмотр использования трафика
* Просмотр журнала ошибок
* Скачать файл журнала необработанных попыток
FTP
* Управление аккаунтами FTP (Добавить, Удалить, Изменить Пароль)
* Средства управления анонимным FTP
* Возможность изменить логинное сообщение FTP
* Возможность уничтожить сессии FTP
Инструменты сайта
* Веб-защита (редактор htaccess)
* Возможность изменить пароль FrontPage и сайта
* Индивидуально настроенные страницы ошибок
* Переадресовки
* Возможность изменить типы Mime
* Возможность редактировать обработчики Apache
* Установить расширения FrontPage
* Деинсталировать расширения FrontPage
* Инструмент регистрации в поисковиках
* Менеджер файлов
Поддомены
* Возможность Добавить/Удалить Поддомены
* Переадресовка Поддоменов
* Статистика Поддоменов
Дополнительные инструменты
* Доступ SSH
* Управление ключами GPG
* Планировщик заданий Cron
Сетевые инструменты
* Поиск DNS
* Traceroute (Трассировка)
Сетевые инструменты
* Управление базой данных MySQL (Добавить, Удалить, Изменить пароль, Добавить хосты доступа)
* Доступ к phpMyAdmin
К: Техническая поддержка | 13-08-2009 09:40:41
==>> прокомментировать или задать вопрос
|
|
